一、回訪項目

　　八月份對集團公司竣工工程進行了回訪，項目如下：

      第一工程公司：東豐縣醫院基礎設施建設項目

      第三工程公司：內蒙古金河林業局住宅項目

      第四工程公司：吉林省女子監獄項目、長春市信訪大廳項目

      第十一工程公司：和記黃埔住宅項目

      高新公司：吉林大學中心校區學生宿舍項目、吉林省力旺房地產力旺康都項目

      工程股份公司：首地首城項目

　　二、工程回訪、保修

　　在工程回訪保修方面，生產部通過召開生產會組織落實回訪保修工作。各子分公司生產管理部門能做到對顧客的來信、來電、來訪的能夠積極、熱情接收，接聽和接待，虛心聽取顧客意見要求。在接到保修通知后，外地工程3天內，市內工程當天內到達現場，與顧客共同明確保修服務內容，得到顧客的一致認同，對集團公司回訪評價較高，特別是雨季屋面個別漏雨及時維修，都達到了業主滿意，贏得了業主很高的評價。

　　三、顧客滿意度

　　回訪項目滿意度綜合評價達到94分，保修合格率達到100%。